Näin se toimii
- Yrityksen tulee olla ALV-rekisterissä jossakin EU-maassa.
- Ruotsalainen yritys täytyy olla rekisteröity myös F-skatt-veroa varten.
- Yritykselle tehdään luottotarkastus.
- Yrityksen täytyy kyetä toimittamaan ja ottamaan vastaan palautuksia maista, joissa se haluaa myydä.
- Norjalaisilla markkinoilla myydäksesi sinun täytyy olla alv-velvollinen Norjassa, ja kyetä käsittelemään tavaroiden tuontitullaus norjalaisille asiakkaille.
- Aloitat lähettämällä hakemuksen hakulomakkeemme kautta. Täytät siellä yritystiedot ja linkit verkkokauppaasi, jotta tiedämme, mitä myyt CDON Marketplacella.
- Käymme läpi hakemukset käsin ja otamme yhteyttä sinuun. Jos hakemuksesi hyväksytään, laadimme sopimuksen.
- Kun sopimus on molempien osapuolten allekirjoittama, saat pääsyn ylläpitäjän tilille, ja voit ladata tuotteita ja pääset aloittamaan myyntisi Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa.
- Integroimalla avoimen API:mme kautta.
- Käytä jotakin verkkokauppa-alustaa, jolla on integrointi CDON Marketplacelle.
- Manuaalisen työkalumme kautta.
Myynti
Yhteistyössä yrityksesi ja CDON Marketplacen välillä yrityksesi on juridinen myyjä ja CDON Marketplace on tuotteiden välittäjä. Siten sinulla on laillinen vastuu liittyen palautuksiin ja reklamaatioihin, myös yhteistyön loppumisen jälkeen.
Kyllä, ja tuotetta myyvä yritys käy selville aina.
Voit myydä kaikkia niitä tuotteita, jotka eivät kuulu kategoriaan ”tuotteet, jotka vaativat erityisluvan.” Näille tuotteille täytyy olla kirjallinen lupa. On myös muita tuotteita, joiden myyminen ei ole eri syistä sallittua CDON Marketplacella.
Alla olevassa asiakirjassa on tuotteita, jotka vaativat erillisen luvan, sekä tuotteita, jotka luokitellaan kiellettyinä.
Products requiring special permission (PDF, English version)
Kyllä, ja tehdyn ostoksen jälkeen asiakas voi arvostella ostokokemuksensa yrityksestäsi CDON Marketplacella. He jättävät mielipiteensä ostoksesta ja arviot ovat sen jälkeen kaikkien CDON Marketplacen kävijöiden käytettävissä.
On ehdottoman tärkeää käsitellä asiakaspalveluasiat, lähettää tilaukset ajallaan ja huolehtia tehtävistään antaaksesi asiakkaillesi parhaan mahdollisen ostokokemuksen.
CDON Marketplacella myydyillä tuotteilla tulee olla samat hinnat kuin omassa verkkokaupassasi, mukaan lukien toimitus, tai sitten sinulla voi olla alemmat hinnat CDON Marketplacella kuin omassa verkkokaupassasi.
- Tuotekuvien täytyy olla laadukkaita.
- Tuotekuvissa täytyy olla valkoinen tausta ja ensimmäisessä kuvassa saa näkyä vain tuote, jota myydään. Kuvia eri ympäristöissä tai tuotteista käytössä voidaan käyttää lisäkuvina.
- Mittojen tulisi olla 500x500px, me suosittelemme kuitenkin 1000x1000px.
- Kuvissa ei saa näkyä vesileimoja.
- Tuotetekstien tulee olla paikallisella kielellä kirjoitettuja, ja niiden tulee kuvata selkeästi ja yksinkertaisesti ko. tuotetta ja sen ominaisuuksia.
Maksu
Maksu suoritetaan 14 ja 30 päivää myynnin jälkeen riippuen yrityksesi liikevaihdosta CDON Marketplacen kautta. Maksut suoritetaan automaattisesti meille rekisteröimällesi pankkitilille. Kaikki suoritukset maksetaan paikallisessa valuutassa.
CDON Marketplace hoitaa takaisinmaksut loppuasiakkaalle. Takaisinmaksussa rahat hyvitetään yrityksellesi, jos suoritus on jo tehty ennen myyntiä.
Se on veloituksetonta. CDON Marketplace ei ota maksuja myymättömistä tuotteista.
Merchant Center
CDON Connect on työkalu, jota käytetään myyntiin CDON Marketplacella. Täällä näet tuoteinventaariot, tilaukset, myyntitilastot, rating & reviews ja saat kirjanpitoasiakirjat.
Muutokset API:n kautta tehdään XML-tiedostoissa XSD:mme mukaisesti.
Jos sinulla on integrointikumppani tai verkkokauppa-alusta, jolla on integrointi CDON Marketplacelle, teet kaikki muutokset siellä. Muutosten tekeminen voi vaihdella riippuen siitä, kenen kumppanin kanssa työskentelet ja jokainen integrointikumppani/alusta voi vastata siihen liittyviin kysymyksiin.
Jos valitset tuotteen käsittelyn manuaalisesti, tuote ladataan manuaalisen työkalun avulla Merchant Centeriin. Kun ne on ladattu, voit muuttaa hintaa ja varastosaldoa Merchant Centerissä. Tuotetekstien ja kuvien muutokset tehdään manuaalisessa työkalussa.
Toimitukset
Sinä päätät, kuinka pitkä toimitusaika tuotteilla on. Tuotteet toimitetaan sitten valitsemallasi toimitusajalla. Eri tuotteilla voi olla erilaiset toimitusajat. Jokaisessa tilauksessa voidaan lähettää CDON Marketplacen lähetyslista.
Valitset itse, minkä huolitsijan kautta lähetät. Sinun vastuullasi on se, että toimitus tulee asianmukaisesti asiakkaalle. Suosittelemme siksi, että lähetät seurattavan lähetyksen. Kun lähetät seurattavan lähetyksen, asiakas saa seurantatiedot ja voi seurata tilaustaan ”Omat sivut” -kohdan kautta CDON.COMissa.
Siinä vastaat siitä, että lähetät ja toimitat tilauksen toimitusajalla, jonka olet valinnut toimitukselle. Jos tuotetta ei toimiteta määritetyn ajan sisällä, asiakkaalla on oikeus peruuttaa ostoksensa. Tällöin mahdolliset lisäkulut tulevat sinulle.
Etämyyntilain mukaisesti asiakkaalla on aina 14 päivän peruutusoikeus tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Tuote palautetaan sinulle Merchantina joko sinun tai asiakkaasi kustannuksella. Reklamaatioissa noudatetaan yleisen reklamaatiolautakunnan tai muun eurooppalaisen lautakunnan ohjeita Suomessa, Ruotsissa, Norjassa ja Tanskassa, lue lisää:
www.arn.se
www.kuluttajariita.fi
www.forbrug.dk
www.forbrukertvistutvalget.no.
